Vacation Rental Growth

Una vez que ya sabes de qué va este sector, en este máster vas a conocer cómo llevar un negocio de viviendas turísticas al siguiente nivel apoyándote en la estrategia y la tecnología más avanzada. Aprenderás las claves para captar decenas de propiedades al mes, abrir nuevos mercados y ser eficiente en tu día a día, entre otras habilidades, para funcionar en piloto automático (o casi).

595€
  • Materiales pre-grabados
  • Acceso a la comunidad de Alterschool
895€
  • Materiales pre-grabados
  • Sesiones en vivo para resolución de dudas
  • Acceso a la comunidad Alterschool
  • Tutorías con expertos
  • Plantillas e infografías

Aprenderás las estrategias que han seguido las grandes gestoras de viviendas turísticas como Vacasa, Sonder o Hostmaker, entre otras, para crecer y expandirse, recortando gastos y mejorando su productividad en sus tareas diarias, teniendo un atractivo EBITDA.

Vas a conocer las claves de cada departamento para poder crecer los ingresos mensuales y llevar a cabo una gestión más eficiente.

En esta formación conocerás cómo crear u optimizar la propuesta de valor de tu empresa para poder tener las bases de un crecimiento sólido. Aprenderás cómo conseguir “prospectos” y transformarlos en contratos; veremos las claves para un equipo de ventas & revenue que maximicen los resultados de cada unidad y qué herramientas y procesos debemos aplicar para optimizar las operaciones diarias. También revisaremos cómo trabajan las gestoras más reconocidas del mercado, analizando los procesos, y sus trucos, que les han permitido crecer.

Además te explicaremos Y por si fuera poco, te enseñaremos a crear un equipo de ventas siguiendo las mejores técnicas de RRHH del mercado y cómo crear y medir sus resultados. 
  • Directores y equipos de Gestoras de viviendas turísticas que quieran conocer las claves de cada área para hacer crecer su empresa de forma eficiente y sin quemar recursos.
  • Fundadores y empresarios dedicados al alquiler vacacional que quieran hacer crecer su negocio en el menor tiempo posible.
  • Profesionales del Desarrollo de Negocio turístico, en especial Directores de expansión, que buscan mejorar en su carrera profesional, convirtiéndose en expertos en cómo operar en diferentes destinos.
  • Directores, Managers de hotel, dueños de alojamientos turísticos que quieran ampliar conocimientos para conocer en profundidad modelos alternativos.
  • Personal vinculado al mundo turístico, hotelero y de apartamentos, que quieran adquirir nuevos conocimientos para progresar en su carrera y mejorar como profesionales con una mayor comprensión del mundo del alquiler vacacional.
  • Consultoras, fondos de inversión y otros profesionales que quieran tener un mejor entendimiento de las claves de una gestora de viviendas turísticas de éxito.
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M1. Empieza el juego. Welcome!

En este módulo introductorio contarás con todo lo necesario para que puedas desenvolverte con soltura dentro de nuestro campus, para que aproveches al máximo nuestra comunidad así como recibir el soporte académico y administrativo que puedas necesitar. Te contaremos un poco más de Alterschool y por qué tu vida va a cambiar a partir de ahora, si te lo tomas en serio. Además, veremos qué esperar de este programa.

  1. Bienvenid@ a Alterschool, ahora eres parte de algo más grande.
  2. Cómo funciona el campus y acceso al soporte académico.
  3. Historia del Vacation Rental: Resumen de la historia y su evolución desde sus orígenes, pasando por Ebay, Couchsurfing, Airbnb o Vacasa.
  4. Hoteles, ¿amigos o enemigos del Vacation Rental?
  5. Alma emprendedora. Mentalidad ganadora luchadora: Todos los grandes emprendedores tienen ciertos factores en común, descubre cuáles son.
  6. El modelo Canvas para analizar tu negocio.
  7. Plantilla para elaborar tu propio Business Model Canvas
  8. Canvas en la vida real. Veremos los componentes clave en acción en una gestora de éxito de Xábia y Lanzarote, España.
  9. Canvas en la vida real.  Veremos los componentes clave en acción en una gestora de éxito de Benidorm, España.
  10. Canvas en la vida real. Veremos los componentes clave en acción en una gestora de éxito en Gipuzkoa, España.
  11. Extra: Canvas La sintonía de los componentes clave enfocados en un mercado específico de la mano de Stay U-nique, gestora de éxito de Barcelona, España, a través de su CEO, Enrique Alcántara.
  12. Modelos de negocio: Las distintas estrategias de crecimiento que han seguido empresas como Vacasa, Sonder, Bemate o Alterhome, entre otras, para seguir creciendo y cómo aprovechar sus estrategias para tu beneficio.
  13. Diseñando tu propuesta de valor.
  14. Extra: ¿Por qué es necesario conocer el mercado?
  15. Extra: Evolución y tendencias del turismo
  16. El mercado del Alquiler Vacacional a mediano plazo: Las macro-tendencias y opiniones de gestoras de éxito.

M2. Aumenta tu portfolio de propiedades

En este módulo aprenderás las claves que han hecho crecer a las mejores gestoras durante los últimos años, así como las herramientas y técnicas que deberás seguir que te garantizaran el crecimiento de tu negocio.

  1. Intro: En este módulo veremos cómo captar propiedades de manera eficiente
  2. Tipos de propietarios y cómo hablarles: Conoce los diferentes perfiles que existen de propietarios, aprende a identificar sus necesidades y hablarles en base a ellas.
  3. Fuentes de captación de propietarios: Conoce los distintos canales o fuentes donde encontrar a tus potenciales propietarios.
  4. Funnel de captación : Que es un funnel y como usarlo para captar viviendas.
  5. Caso de éxito: Conociendo VACASA, la mayor gestora turística del mundo, con Rudy, GM de Centro América
  6. Consejos de Rudy Sáenz de Ugarte, sobre cómo comenzar, crecer y su relación con la captación.
  7. Cómo aprovechar Idealista y Fotocasa para mejorar tu captación.
  8. Captando en Idealista, en directo.
  9. Caso práctico: situación jurídica en el País Vasco, de la mano del presidente de la Asociación referencia, Asier Pereda.
  10. Caso práctico: situación jurídica en Barcelona, de la mano del presidente de la Asociación referencia, Enrique Alcántara.
  11. Caso práctico: situación jurídica en Alicante, de la mano del presidente de la Asociación referencia, Miguel Ángel Sotillos.

M3. Proceso de captación de una vivienda

  1. Intro: Conocerás el paso a paso y técnicas para captar viviendas
  2. El proceso de captación y los consejos para hablar con propietarios, de la mano de Andrés Castro, CEO de RockRentals
  3. Caso de éxito: Conociendo el modelo de negocio de la media estancia a través del lider del sector: Homelike
  4. El proceso de captación y viviendas ideales desde la perspectiva de una plataforma de Éxito: Homelike.
  5. Consejos de Andrés Castro, sobre cómo comenzar, crecer y su relación con la captación.
  6. Consejos de Samuel Toribio, sobre cómo comenzar, crecer y su relación con la captación.
  7. Pitch de ventas: Crea un pitch de venta que pueda utilizar cualquier persona de tu empresa
  8. Tips a tener en cuenta al hablar con un potencial propietario: Conoce como con detalles simples puedes captar la atención y sentar buenas bases de negociación con los propietarios.
  9. Caso Vacasa: Herramientas y procesos de captación.
  10. Visita a la vivienda y materiales.
  11. Errores más comunes en el proceso de captación.
  12. Caso Alterhome: Entrevista a Chema González sobre el proceso de captación de viviendas (Parte I)
  13. Enfocándonos en viviendas rentables: Identifica cuales son los tipos de viviendas por zonas y conoce cuales ofrecen mayor rentabilidad.
  14. Técnicas de negociación generales: Conoce las buenas prácticas, técnicas bases de negociación, para cerrar acuerdos rápidamente.
  15. Caso Alterhome: Entrevista a Chema González sobre el proceso de captación de viviendas (Parte II)
  16. Tipos de Contrato y cuándo utilizar cada uno.
  17. Contrato de Renta Variable.
  18. Contrato de Renta Fija.
  19. Contrato de Renta Mixta.

M4. Equipando una vivienda turística.

Aprende el papel que juega la decoración en la rentabilidad de la vivienda y cómo puedes maximizar tus ingresos con detalles decorativos y tendencias del mercado

  1. Intro: La importancia de la belleza
  2. Cómo es la vivienda ideal. Descubre cuáles son los tipos de vivienda que mejor se venden.
  3. Listado de imprescindibles: Lo básico que debe tener cada vivienda.
  4. Equipando tu vivienda para el siglo XXI: aquí te contamos todos los dispositivos que hay para automatizar el día a día y darle vida (o casi) a tu hogar.
  5. Manual de categorización y decoración.
  6. Decoración: Don’ts  and Do’s Veremos qué tipos de decoraciones y decisiones decorativas tomar y cuales perjudicarán la rentabilidad de nuestras viviendas.
  7. ¿Invertimos en mejorar la vivienda o no?

M5. Onboarding óptimo

En este módulo conoceremos los aspectos a tener en cuenta a la hora de poner a punto una propiedad antes de iniciar su comercialización. Prepara tu lápiz y sácale punta, te vas a entretener.

  1. Intro: Conoce la importancia de hacer un buen onboarding.
  2. Puesta a punto de la propiedad: Cuáles son los elementos claves que debe tener una propiedad para salir a la venta y poder dar un servicio premium de calidad a los viajeros.
  3. Caso práctico UBER: analizamos cómo el gigante americano  hace el onboarding de sus conductores.
  4. Onboarding a propietarios: El propietario es tu socio y la comunicación con él es clave para que esté contento contigoy sea fiel a tu negocio.
  5. Herramientas proficiency: Te explicaremos el set de herramientas digitales que necesitas para optimizar y conseguir un Onboarding de 10, no perder ni un solo minuto para vender y mantener siempre al propietario informado.
  6. Entrevista a Intermundial: Qué requisitos debe tener el seguro de cada vivienda para poder ejercer, sin riesgos, esta actividad.
  7. Planifica los timings y controles mínimos adecuados para que la propiedad esté lo antes posible a la venta.
  8. Extra: Entrevista a Vacasa.

M6. ¡A VENDER!

En este módulo veremos el paso a paso que debes seguir, los detalles que marcan la diferencia y cómo aplicarlos para tener unas altas reservas por vivienda.
  1. Intro: Creación y comercialización de tus viviendas.
  2. ¿Qué es y para qué sirve un PMS?.
  3. Principales funciones del PMS
  4. ¿Cómo elegir el PMS que mejor se adapte a tu empresa?.
  5. El PMS en acción.
  6. Caso de éxito, Avantio. Entrevistamos a su CEO, Manuel Giner, quien nos explicará por qué se han mantenido a la cabeza durante más de 20 años.
  7. Herramientas clave en la gestión de Revenue: RMS. Analiza e implementa los precios óptimos para cada noche del año
  8. ¿Cómo debo elegir un RMS?
  9. Datos, Algoritmos y Análisis, Obteniendo el máximo del RMS.
  10. Herramientas clave para la gestión de ventas: Página Web.
  11. Las herramientas son los instrumentos, pero tu eres el director.
  12. Los elementos clave de un buen listing: Cómo publicar de forma efectiva los anuncios de tus viviendas para que resalten en las plataformas.
  13. Entrevista a VRBO (Expedia): El listing ideal y otros consejos de lujo.

M7. Revenue Management: no te dejes dinero por el camino.

En este apartado analizaremos los aspectos fundamentales del Revenue Management, una super técnica comercial para aumentar los ingresos por unidad, la cual, aunque nació dentro del sector turístico se está aplicando hoy en día en un sinnúmero de segmentos, como el de energía eléctrica, los taxis e incluso los bares, sí sí, vamos a empezar a pagar más o menos por las copas según la demanda de cada momento!. Con estos conceptos podrás incrementar tus ingresos, una de las bases para tu crecimiento.

  1. Intro: ¿Qué es Revenue Management? Analizaremos los modelos históricos del Revenue Management
  2. Métricas.  Conocerás las principales métricas y sus fórmulas para tener unos altos ingresos por vivienda.
  3. Métricas: La estrategias para cada una.
  4. Reservas. Teoría y Procesos. Conocerás los aspectos más importantes en el proceso de reservas de alojamientos turísticos, junto con los últimos cambios producidos en materia de pagos y confirmaciones.
  5. Pick up. Comprenderás esta métrica relevante que te permite tener un control diario de las reservas que se materializan en tu organización.
  6. Segmentación. Es de los aspectos fundamentales en Revenue Management, pues segmentando la demanda alcanzarás mayores ingresos. Lo revisamos todo.
  7. Pricing dinámico. Te mostraremos el valor de esta potente técnica y te guiaremos para que conozcas cómo aplicarla a tu organización.
  8. Tipos de tarifa. Te explicaremos los tipos de tarifas más utilizados en el turismo.
  9. Distribución en OTAs y canales directos. Revisaremos los principales canales de venta online y el poder que tiene tu canal de venta directo.
  10. Cancelaciones y No Show. Conoceremos la importancia detrás de estas métricas de cancelación y no presentación de los servicios y como ellos dan paso a generar estrategias de overbooking.

M8. FACTOR WOW! para la experiencia del viajero

Aprende como transformar una estancia sin más en una experiencia top para tus viajeros. Analizaremos las comunicaciones y las herramientas más efectivas para brindar una experiencia única, sin olvidar la maximización de los ingresos gracias a los servicios adicionales adaptados al perfil de cada viajero, siempre aportándole valor, el único secreto del éxito.

  1. Introducción: La comunicación con el viajero, lo fundamental.
  2. Conoce el perfil de tus viajeros: Conoce cómo identificar y segmentar a tus viajeros para ganar puntos extra preparándoles una estancia inolvidable.
  3. Comunicación con el viajero. (Pre/durante/post): Mantén el flujo óptimo de comunicaciones con tus viajeros, en el momento justo y preciso. Qué estrategias y pasos seguir para crear la mejor experiencia posible para los huéspedes.
  4. Optimizando cada Check-in: A medida que aumenta el éxito de tu proyecto, también aumentará la intensidad y frecuencia de los check-ins. En esta lección aprenderás todos los pequeños detalles en los que debes concentrarte cuando intentes preparar tu alojamiento para un nuevo huésped y cuales son las mejores herramientas para hacerlo.
  5. Reglas y condiciones de las reservas: Conoce la importancia de comunicar a tus huéspedes las reglas y condiciones de reservas con anticipación.
  6. Maximiza tus ingresos con servicios adicionales.
  7. Cada review es una oportunidad de venta, de la mano de Revyoos.
  8. Cada review un enorme impacto.

M9. Tus propiedades, tu carta de presentación: mantenimiento y limpieza deluxe

Aprenderemos cómo tiene que ser nuestro equipo humano, las herramientas y tecnología más eficientes, así como los protocolos necesarios para planificar, ejecutar e inspeccionar las tareas de limpieza y de mantenimiento de cada propiedad, para sacar un diez en cada estancia.

  1. Intro: La importancia de gestionar las tareas de limpieza y mantenimiento eficientemente.
  2. Conseguir limpiezas 5 stars, siempre: El principio clave de las limpiezas profesionales, analizaremos los puntos más importante para ejecutar las tareas de la mejor manera.
  3. Incidencias & Mantenimiento preventivo: Cómo programar y organizar las incidencias de tus viviendas, así como planificar mantenimientos preventivos para mantener tus propiedades siempre nuevas y reducir costes.
  4. Elimina tareas manuales operativas con SIO (Sistema Integral de Operaciones): Descubre cómo beneficiarte de forma sencilla de un equipo que lleva automatizando las tareas más de 10 años en el sector.
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