10 Servicios Extra para Aumentar tus Ingresos que tus Guests Amarán.

Muchos propietarios de viviendas vacacionales evitan la idea de vender servicios adicionales a los huéspedes por miedo a parecer codiciosos, pero ¿te estás perdiendo algunos trucos? 

Ahora puedes aumentar fácilmente tus ganancias y mejorar la experiencia de tus clientes con las ventas adicionales innovadoras y de buen gusto en Airbnb. La venta adicional, o upselling, es una manera fácil de aumentar los ingresos al mismo tiempo que brinda la mejor experiencia a tus invitados. Y no tiene que ser desagradable o vulgar. Todo depende de lo que vendas y cómo lo vendas. 

Simplemente ponte en el lugar de tus invitados e imagina qué toques personales no te importaría pagar para que tus vacaciones sean más placenteras. 

Echemos un vistazo a algunas formas innovadoras de aumentar tus ingresos de alquiler vacacional a través de ventas adicionales.

¿Qué son los upsells de Airbnb?

El upselling es una técnica comercial utilizada para convencer a los huéspedes de que paguen un poco más por una mejor experiencia general. 

Esta táctica ha sido utilizada por los hoteles durante años, pero solo recientemente ha entrado en la industria del alquiler vacacional. La idea es encontrar formas de mejorar las vacaciones de alguien de principio a fin. 
 
Puede parecer irónico, pero cobrar puede contribuir en gran medida a mejorar la forma en que sus huéspedes recuerdan su estadía en tu Airbnb.
 

10 Servicios adicionales que tus guests amarán:

1. Early Check-ins y Late Check-outs

El proceso de check-in y check-out puede ser estresante para los propietarios de alquileres vacacionales, pero puede ser aún más estresante para los huéspedes.

Si la hora de salida es a las 14:00, pero el avión no despega hasta las 20:00, los huéspedes acaban deambulando por la ciudad sin rumbo fijo o deambulando horas por el aeropuerto con su equipaje. La mayoría de los huéspedes optarán por gastar un poco más para pasar la tarde en una habitación de alquiler o dejar su equipaje allí mientras exploran más la zona.

2. Espacio para almacenar su equipaje

Por supuesto, el early check-in y el late check-out solo se aplican si no hay reservas superpuestas. Si tiene otro huésped que llega el mismo día que su huésped anterior, no es posible hacer este upselling. Esto obliga a los huéspedes a pagar por consignas de equipaje. No es fácil encontrar un servicio de almacenamiento en el que pueda confiar, especialmente en las grandes ciudades. Sin mencionar que sus invitados deberán guardar su equipaje hasta que encuentren un casillero que no alejado de tu vivienda o del aeropuerto.

En este caso, es recomendable que guardes el equipaje del huésped en tu Airbnb o en una empresa de tu confianza. Si los invitados llegan lo suficientemente temprano para visitar las atracciones, permíteles dejar su equipaje y guardarlo de manera segura por una pequeña tarifa. 

3. Transporte

El caos de un aeropuerto puede ser abrumador. Averiguar a dónde ir, quién puede llevarte y cuánto costará es suficiente para elevar la presión arterial incluso de los viajeros más fríos.

Muchos guests apreciarán ahorrarse este caos pagando el transporte a tu vivienda. Ganarás más dinero si los recoges en el aeropuerto en persona y, en general, tus invitados apreciarán el toque personal. 

Si esto no es práctico, otra forma de ayudar a sus invitados y obtener ingresos adicionales es asociarse con una empresa de transporte.

Regístrate como afiliado, envía a sus huéspedes un enlace al sitio web de tu empresa o inclúyelo en la descripción de tu vivienda, y obtendrás una parte de las ganancias cuando los huéspedes reserven un viaje usando ese enlace. 

Algunos propietarios de alquileres vacacionales alquilan su segundo automóvil o motocicleta a los huéspedes durante su estadía. En este caso, consulta las leyes locales y las pólizas de seguro para evitar problemas legales.

4. Equipamiento deportivo

A los guests más activos les encantará la idea de poder alquilar equipamiento deportivo directamente desde su alquiler. Esto ayudará a que sus vacaciones sean más memorables. Algunos de los servicios de alquiler de equipos deportivos más populares incluyen:

  • Kayaks
  • Bicicletas
  • Raquetas de nieve
  • Equipo de snorkel
  • Equipo de tenis

Ayuda a tus invitados a ahorrar dinero y asegúrate de que te alquilen directamente a ti permitiendo que los precios de alquiler del equipo sean más bajos que los de un club deportivo o tienda local. 

Recuerda incluir todo el equipo de seguridad y accesorios necesarios para cada actividad, como chalecos salvavidas y cascos.

5. Experiencias locales

Además, ¿puedes mejorar la experiencia del huésped al asociarte con otros para brindar experiencias adicionales, como paseos a caballo, rafting en aguas bravas, clases de cocina o clases de yoga? 

Construir una relación de trabajo con estos profesionales no solo apoyará la economía local, sino que también agregará valor a tus guests. 

Al mejorar la experiencia general de los huéspedes, también recibirás una comisión de todas las ventas que ayudes a generar para los proveedores locales.

6. Mejora el paquete de bienvenida

Una cesta de bienvenida de cortesía es una excelente manera de hacer que tus invitados se sientan como en casa, pero con mejoras adicionales, puede darles a sus invitados la oportunidad de agregar extras para una experiencia más personalizada.

Por ejemplo, ofrece una canasta de lujo con champán, salmón, aceitunas, quesos artesanales y carnes especiales para alentar una velada romántica en el interior. Otras cestas mejoradas pueden incluir:

  • Canasta del Chef Local: Recetas, especias y vinos únicos de la región
  • Canasta de cuidado personal: tratamientos faciales, bombas de baño, jabones, lociones, tés, chocolates hechos localmente y una lista de los mejores spas de la ciudad.
  • Canastas de mercado de agricultores: frutas frescas, verduras y pan casero de agricultores y panaderos locales

7. Paquetes de belleza o aseo personal

Todos sabemos lo frustrante que es irse de vacaciones sin cepillo de dientes, pasta de dientes o cuchilla de afeitar. Obten suministros de belleza o salud de emergencia por una fracción del costo y evita la necesidad de ir corriendo a la tienda. 

Otros elementos esenciales pueden incluir insecticidas y protector solar, así como productos de belleza locales o tratamientos de proveedores locales, como tratamientos faciales o masajes.

8. Aperitivos y bebidas

La mayoría de los huéspedes no esperan bebidas y aperitivos gratis de tu parte. Sin embargo, el concepto de mini bar del hotel podría ser agradable. Sirve algunas bebidas heladas o vino en la nevera, junto con algunos aperitivos pequeños como palomitas de maíz, patatas fritas, galletas o barras de chocolate con una lista de precios.

Evita inflar demasiado los precios, pero si tienen que comprar el producto ellos mismos, es perfectamente aceptable cobrarles un poco más de lo que pagaron.

9. Una limpieza programada a mitad de la estancia

Este es un pequeño extra que a los huéspedes con una estancia medianamente larga no les importará pagar. Poder programar una limpieza adicional es un buen servicio adicional que solo añadirá valor a la estancia de tus guests.

10. Una despensa bien surtida

Imagínate llegar a una vivienda donde la despensa ya está surtida con todos tus artículos favoritos pedidos por adelantado. 

No hay necesidad de ir corriendo a la tienda antes de instalarte y comenzarás a disfrutar de tus vacaciones desde el primer minuto. Otra forma es simplemente mantener las cosas en la despensa que crees que a tus invitados les gustarán y hacer que paguen por lo que usan.

Beneficios del Upselling en el alquiler turístico

Aumento de ingresos

Para tener un negocio de alquiler vacacional rentable, necesitarás ser creativo y meter las horas necesarias. Ajustando cómo haces las cosas y teniendo ideas para mejorar la estancia de tus guests, tendrás más potencial para aumentar tus ingresos.

Valoraciones positivas

Ofreciendo servicios que simplifiquen la experiencia el viajero y hacer un esfuerzo adicional, harás que los guests se sientan cuidados, lo que resultará en reviews positivas y clientes que vuelven.

Más reservas

Los viajeros que busquen simplificar sus vacaciones estarán dispuestos a elegir una vivienda que le ofrezca opciones de upsell, como el transporte del aeropuerto o limpiezas a media estancia más que una propiedad que le ofrezca lo básico.

¿Tienes alguna otra idea de upsellings que no hayamos mencionado? ¡Compártelas en comentarios!

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