¿Cómo evitar malos huéspedes?

En algún momento, todos hemos sido víctimas de daños en la propiedad, vecinos descontentos o incluso incumplimiento de las normas de la casa debido a los huéspedes, lo que en ocasiones se convierte en un problema para los propietarios. Lo cierto es, que el huésped que aparenta ser en internet un “buen visitante”, puede no serlo en la vida real. 

Pero, no te preocupes, hoy te contamos 4 maneras para alejar a esos huéspedes no deseados.

1. Comunicación: analizando la comunicación (propietario/huésped) podrás hacerte una idea de sus intenciones. Si en algún momento, el huésped quiere llevar a cabo procedimientos fuera de la plataforma, esto levantará sospechas. Una persona que busca hacer cosas irregulares o romper tus reglas puede traer problemas. TEN CUIDADO. 

2. Comentarios: comprueba las reseñas del huésped. Cualquier reseña entre 2 y 3,5 estrellas es el momento en el que deberías empezar a cuestionarte el motivo y si estás dispuesto a correr el riesgo. Por debajo de 2 estrellas, puedes considerar que se trata de un no automático, a no ser que haya habido una experiencia única y terrible que haya hecho bajar su puntuación. 

3. Pide más información: aunque este consejo no te ayudará necesariamente a evitar un mal huésped, sí puede ayudarte a prepararte para uno. Una vez que el huésped haya aprobado su reserva, comprueba si su perfil está incompleto o no está verificado. Un perfil sin foto, sin el nombre completo, sin la descripción y sin verificación no es bueno. Si esto sucede, pide más información y prepárate. 

4. Sigue tu instinto: si algo no te parece bien, no te arriesgues.

Ahora bien, seguro llegado hasta aquí, te estás preguntando: ¿Se puede anular una reserva de un huésped malo?

Técnicamente, sí. Puedes cancelar una reserva sobre un huésped que ya ha reservado. Sin embargo, recuerda que las cancelaciones de una reserva pueden dar lugar a tasas y penalizaciones adicionales. 

En tu perfil aparecerá que has cancelado a huésped y aunque tendrás la oportunidad de explicar lo sucedido, la publicación no podrá ser eliminada. Pero, si crees que puede haber un riesgo legítimo para la seguridad, el incumplimiento de las normas o los daños a la propiedad, lo mejor es decir que no.

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