Upselling: una herramienta eficaz para maximizar los beneficios de tu alojamiento
turístico

Hoy en día, las expectativas de los huéspedes son más altas y buscan una experiencia personalizada. Es decir, valoran la oferta de servicios extras durante sus estancias, aunque esto suponga un coste mayor para ellos. 

Por esta razón, el Upselling podría ayudarte a maximizar los beneficios de tu alojamiento turístico. Y es que, esta técnica comercial busca ofrecer productos o servicios adicionales a los clientes con el objetivo de aumentar el valor de la venta y el beneficio del negocio. En el ámbito del alojamiento turístico, el Upselling se utiliza para ofrecer opciones adicionales a los huéspedes con el objetivo de mejorar su experiencia y aumentar su satisfacción. 

Existen varias formas en las que se puede llevar a cabo el Upselling en un alojamiento turístico. Algunas de las más comunes incluyen: 


Habitaciones de lujo: al ofrecer habitaciones de lujo con servicios adicionales como una cama king size, una vista impresionante o un servicio de mayordomo, se puede mejorar la experiencia del huésped y aumentar el valor de la venta.

Paquetes de experiencias turísticas exclusivas: puedes ofrecer actividades turísticas exclusivas como tours guiados, paseos en barco o actividades culturales, los huéspedes pueden sentir que están obteniendo un valor adicional por su dinero.

Servicios de transporte privado: al ofrecer servicios de transporte privado desde el aeropuerto o la estación de tren, se puede mejorar la experiencia del huésped y aumentar el valor de la venta. 


Cenas gourmet: puedes ofrecer cenas con un menú especial o un chef privado, esto mejorará la experiencia del huésped y aumentará el valor de la venta. 


Servicios de spa o tratamientos de belleza: los servicios de spa o tratamientos de belleza, son ideales para mejorar la experiencia del huésped. Sin duda, un buen servicio o tratamiento de belleza te traerá buenos comentarios.

Servicio de lavandería y plancha: lavar y planchar la ropa sucia cuando estás de vacaciones o en un viaje de trabajo no es lo ideal. Muchas veces, después de una estancia de más de una semana, los huéspedes, ya no tienen ropa limpia.

Por ello, que el alojamiento disponga de lo necesario para lavar tu ropa es un servicio clave. Busca una tienda especializada, cerca del alojamiento y ofrece a tus clientes la opción de un servicio de lavandería y plancha, en cambio de una indemnización económica.

Nevera llena: un apartamento vacacional no es un hotel, pero con la creciente competencia en el sector, cualquier detalle puede hacer la diferencia. Imagínate, llegar de un largo viaje, después de madrugar, el estrés del avión, de las maletas y ver la nevera llena con todo lo necesario para la estancia. Muchas veces los huéspedes, quieren quitarse de en medio todas estos pequeños factores de estrés, y solo disfrutar de sus vacaciones. 

Custodia el equipaje: en muchos casos, los huéspedes aprovechan sus últimas horas en el destino para poder dar un último paseo por la ciudad. Sin embargo, se limitan a hacerlo por culpa de sus maletas, afectando a su vez a la experiencia.

Ten en cuenta que dónde hay problema hay una oportunidad. Así que no dudes en ofrecerles un servicio de custodia de sus maletas a un coste extra. Si no tienes espacio para hacerlo, o no te resulta práctico, existen empresas especializadas que se pueden encargar de ello. 

En definitiva existen muchas formas de ofrecer y utilizar el Upselling en tu negocio de alquiler vacacional. Hoy te hemos compartido las técnicas que a nosotros en Alterhome, nos han funcionado. Pero no hay que limitarse, cualquier oferta, con el objetivo de mejorar la experiencia del huésped es apta para hacer parte de tu estrategia Upselling.

Mantente al día acerca de las nuevas tendencias del sector, y de las ofertas que ofrecen tus competidores, para fortalecer tu propia estrategia de Upselling. 

¡Sé creativo! 

Esperamos que este artículo te haya resultado útil. Si te ha quedado alguna duda, no te lo pienses y déjanos un comentario aquí abajo.

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